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FAQ
Alles was Ihr über Euer Event noch wissen müsst.
Ab wann ist eure Buchung verbindlich?
Zunächst könnt ihr über das Anfragenformular eine unverbindliche Anfrage stellen. Hierbei kommt noch kein Vertrag zu standen und es entstehen keine Kosten für euch. Erst wenn ihr uns das übermittelte Angebot mit abgestimmter Personenanzahl und Datum bestätigt, ist die Buchung verbindlich.Wann bekommt ihr alle erforderlichen Informationen für Euer gebuchtes Teambuilding zugesendet?
Sobald ihr verbindlich gebucht habt, bekommt, ihr nochmals eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen zugesendet. Bei virtuellen Events bekommt ihr die Einladung zu der virtuellen Session spätestens fünf Tage vor dem Event gesendet - auf Anfrage natürlich auch früher.Was passiert, wenn kurzfristig Teilnehmende abspringen?
Sobald ihr eine Personenanzahl bestätigt und für diese verbindlich gebucht habt, wird euch auch der Preis für diese Personenanzahl in Rechnung gestellt. Sollte die Personenanzahl noch unklar sein, müsst ihr euch für eine verbindliche Buchung auf eine Mindestpersonenanzahl committen. Im Rahmen der abgesprochen Möglichkeiten könnt ihr anschleißend noch weitere Personen hinzufügen.Könnt ihr weitere Teilnehmende nachmelden?
Grundsätzlich ja, unter den Limitationen der jeweiligen Teambuilding Maßnahme. Diese teilen wir euch gerne vorab mit. Bei Formaten, bei denen vorab Pakete an die Teilnehmenden gesendet werden, sollte mit einem Vorlauf von 10 Wertagen geplant werden, bei Versand ins Ausland unter Umständen länger.Was passiert, wenn bei Outdoor Aktivitäten die Wetterbedingungen nicht mitspielen?
Bei Teambuilding Maßnahmen, die wetterabhängig sind, teilen wir euch vorab mit, unter welchen Bedingungen diese nicht stattfinden oder verschoben werden können oder sollten. Die Entscheidung darüber obliegt schlussendlich dem jeweiligen Anbieter, der die Umsetzbarkeit bei dem jeweiligen Wetter am besten abschätzen kann. Diese kennen sich mit ihren Formaten bestens aus und können das dementsprechend gut einschätzen.
Was passiert, wenn ihr das Event verschieben müsst?
Hierzu weisen wir euch freundlich auf unsere Stornierungsbedingungen hin.Wie sind die Corona Hygienemaßnahmen?
Im Rahmen unseres Qualitätssicherungsprozesses fragen wir regelmäßig ab, welche Corona Hygienemaßnahmen vorhanden sind. Diese passen unsere Anbieter unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben sowie der Beschaffenheiten des jeweiligen Formates an. Solltet ihr hierzu detaillierte Informationen wünschen, könnt ihr diese gerne bei und erfragen.Wen kontaktiere ich, sollte ich noch Fragen haben?
Bei Rückfragen könnt ihr euch jederzeit an uns wenden. Auf Anfragen per E-Mail geben wir euch innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung, telefonisch sind wir für euch wochentags von 09:00h bis 17:00h erreichbar.